Basita maakt gebruik van een aantal belangrijke organisatorische hulpmiddelen:

• Logboek: Dit agendaboek wordt gebruikt als communicatiemiddel tussen de klant en onze schoonmaakdienst ter plekke, wanneer de schoonmaak buiten kantoortijd plaatsvindt.
• Bezoekrapport: Dit rapport wordt eens in de zes weken door de inspectie van Basita - in aanwezigheid van de contactpersoon van de klant - opgesteld.
• DKS (Dagelijks Kwaliteitscontrole Systeem): Met behulp van dit systeem wordt vastgesteld of de wekelijkse en periodieke werkzaamheden goed en op tijd zijn uitgevoerd.
• Contact met de opdrachtgever: De frequentie van het contact met de klant is minimaal eens in de zes weken, afhankelijk van de omvang van de werkzaamheden en uw wensen.
• Kwaliteitscontrole: Naast de reguliere interne controle, voert onze onafhankelijke afdeling KwaliteitsZorg en Innovatie periodiek kwaliteitsaudits uit op onze werkwijze. Tevens heeft zij een adviserende functie.